Bezorging en Service:
Wij doen er alles aan om de internetsite zo gemakkelijk en compleet mogelijk te maken en vertrouwen erop dat u online bestellen bij ons als plezierig ervaart.
.

Voor meer info kunt u gebruikmaken van:
- onderstaand e-mail-adres of
- de telefoon of
- via het contactformulier rechtsboven op de homepage.
Wij zullen hier dan zo spoedig mogelijk op reageren.
.
Bezorging:
Bestellingen die wij vóór 17.30 uur ontvangen, kunnen wij binnen 2 werkdagen leveren (muv persoonlijke cadeau's). 
Mocht dit anders zijn, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
.
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO):
in het kader van MVO proberen wij o.a. het volgende te bereiken:
- milieu: wij geven GEEN plastic draagtassen meer mee. 
wij werken met LED verlichting.
- personeel: wij bieden (uiteraard) een veilige werkomgeving;
Wij geven stagaires de kans om bij ons de praktijk te leren;
- economisch: samen met onze leveranciers streven wij er naar zo duurzaam mogelijke producten te voeren;
Onze producten zijn, volgens onze leveranciers,  zonder kinderarbeid vervaardigd. 
.
Retouren/ruilen - herroepingsrecht:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via primeraheiloo@gmail.com

.
Administratie- en verzendkosten:
- bij bestellingen onder € 10,= brengen wij € 6,95 in rekening.
- bij bestellingen tussen € 10 en € 50,= brengen wij € 4,95 in rekening.
- bestellingen vanaf € 50,= leveren wij franco in Nederland.

Openingstijden:

Primera Het Hoekstuk 4
ma         :   gesloten
di t/m vr  :   8.30 - 18.00uur
za           :   8.30 - 17.00uur
.

Zon- en feestdagen gesloten..

Contact-gegevens:
Primera Het Hoekstuk 
Het Hoekstuk 4
1852 KX  Heiloo

 072- 533 52 58

primeraheiloo@gmail.com